Avukat Arabulucu Enver Alper Mutluer

Arabulucu Sicil No 4326

Son Güncelleme 1 Ekim 2026

Sürüm 2026.6

Bu metin kamuya açık aydınlatma metnidir. İnternet sitesinde yayımlanabilir ve arabuluculuk dosyasındaki ilgili kişilere elektronik veya fiziki ortamda sunulabilir.

Bu metin bir açık rıza metni değildir. Arabuluculuk sürecine katılım, bu metnin kabulüne veya kişisel verilerin işlenmesine genel nitelikte onay verilmesine bağlanmaz.

Bölüm I – Yayıma Esas Aydınlatma Metni

Arabuluculuk sürecinde kişisel verileriniz; görevlendirmenin ve dosyanın alınması, taraflarla iletişim kurulması, kimlik ve temsil yetkisinin doğrulanması, toplantıların yapılması, uyuşmazlığın yönetilmesi, tutanak ve anlaşma belgelerinin hazırlanması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mali işlemler ile hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir. Her dosyada yalnız somut uyuşmazlık için gerekli veriler işlenir.

1 Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bakımından arabuluculuk faaliyeti kapsamında veri sorumlusu, sicile kayıtlı gerçek kişi arabulucu Avukat Arabulucu Enver Alper Mutluer’dir. Mutluer Hukuk Bürosu ibaresi, faaliyetin yürütüldüğü büroyu ifade eder; veri sorumlusu kimliğini değiştirmez.

2 Arabuluculuk ve Avukatlık Sıfatlarının Ayrılması

Enver Alper Mutluer aynı zamanda avukat olmakla birlikte, arabulucu olarak görev yaptığı uyuşmazlıkta taraflardan herhangi birinin avukatı, vekili veya hukuki danışmanı değildir. Arabuluculuk dosyasında edinilen veriler, arabuluculuk amacı dışında başka bir avukatlık işi için kendiliğinden kullanılmaz. Böyle bir kullanım ancak ayrı bir hukuki ilişki ve uygun veri işleme şartı varsa değerlendirilir.

6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanununun 11 inci maddesi uyarınca arabuluculuğun esasları, süreci ve sonuçları hakkında yapılan bilgilendirme, KVKK kapsamındaki aydınlatmanın yerine geçmez. Bu metin, KVKK kapsamındaki ayrı aydınlatmayı sağlar.

3 İlgili Kişiler ve İşlenebilecek Veri Kategorileri

Dosyanın niteliğine göre başvurucu, karşı taraf, gerçek kişi taraflar, tüzel kişi temsilcileri, avukatlar, kanuni temsilciler, çalışanlar, mirasçılar, paydaşlar, kefiller, alacaklılar, borçlular, tanık veya uzmanlar ve belgelerde yer alan diğer gerçek kişiler ilgili kişi olabilir. Her dosyada bu grupların tamamına ait veri işlenmez.

4 Toplama Yöntemleri ve Kaynaklar

Kişisel veriler; Arabuluculuk Büroları, Arabulucu Portalı ve UYAP, UETS, taraflar ve temsilcileri, yetkili kamu kurumları ve siciller, mahkeme veya icra dosyaları, e posta, telefon, KEP, posta, yüz yüze ya da çevrim içi toplantılar ve tarafların sunduğu belgeler üzerinden elektronik veya fiziki ortamda, otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.

Veriler ilgili kişiden doğrudan alınmamışsa aydınlatma, verinin elde edilmesinden sonra makul sürede; veri iletişim için kullanılacaksa ilk iletişim sırasında; veri daha önce aktarılacaksa en geç ilk aktarım sırasında yapılır. Dava şartı arabuluculukta karşı taraf bilgileri çoğunlukla Arabuluculuk Bürosu veya başvurucu tarafından iletilir.

WhatsApp üzerinden arabuluculuk belgesi talep edilmez. Bu kanaldan kendiliğinden belge gönderilmesi hâlinde gönderen kişi güvenli kanala yönlendirilir; dosya için gerekli içerik güvenli ortama alınır ve gereksiz kopyalar silinir. WhatsApp yalnız zorunlu ve sınırlı süreç iletişimi için kullanılabilir.

5 İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Aşağıdaki tablo her faaliyetin tipik veri kategorisini, amacını ve hukuki sebebini birlikte gösterir. Somut dosyada uygulanmayan faaliyet için veri işlenmez; birden fazla işleme şartının yazılması bunların her olayda birlikte uygulanacağı anlamına gelmez.

6 Açık Rıza ve Özel Nitelikli Veriler

Aydınlatma yapılması açık rıza alınması anlamına gelmez. KVKK 5 inci veya 6 ncı maddede açık rıza dışındaki uygun bir işleme şartı varsa ayrıca açık rıza istenmez. Açık rıza gerçekten gerekli olursa, bu metinden ayrı bir başlık ve ayrı bir irade beyanı kullanılır. Aydınlatmanın sunulduğuna ilişkin kayıt, yalnız bilgi edinildiğini gösterir.

Özel nitelikli veriler sırf bir tarafça sunulduğu için sınırsız biçimde işlenmez. Arabuluculuk açısından gereksiz sağlık geçmişleri, tüm özlük dosyaları, yıllara yayılan banka hareketleri, çocuklara veya ilgisiz üçüncü kişilere ait belgeler talep edilmez. Gerekli belge mümkünse maskeleme, özet veya ilgili sayfa ile sınırlandırılır ve Kurulca belirlenen ek güvenlik tedbirleri uygulanır.

7 Kişisel Verilerin Aktarılması

Aktarım, ilgili faaliyetin hukuki sebebi ve KVKK 8 inci madde uyarınca gerekli ve ölçülü kapsamla sınırlandırılır. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Anlaşma ve son tutanaklara, hukuki sonuç için gerekli olmayan kişisel veya özel nitelikli veriler yazılmaz.

8 Yurt Dışına Aktarım ve Dijital Hizmetler

Arabuluculuk yazışmaları, Hosting.com.tr ProMail kurumsal e-posta hizmetinin Türkiye lokasyonlu altyapısında; internet sitesi, WordPress verileri ve gerekli sınırlı teknik kayıtlar ise Sunucum.net.tr tarafından İstanbul veri merkezinde sunulan VDS altyapısında tutulur. Arabuluculuk dosyasının kimliği belirlenebilir içeriği, gizli müzakere bilgileri, teklif veya özel nitelikli veriler ChatGPT, Gemini ve Claude gibi genel kullanıma açık üretken yapay zekâ araçlarına yüklenmez. Bu araçlar yalnız kişisel veriden ve dosyayı belirleyen unsurlardan arındırılmış araştırma veya taslak desteğinde kullanılabilir.

İnternet sitesinde kendi VDS altyapısında çalışan ALTCHA bot koruması kullanılabilir. Google Analytics 4 yalnız çerez rızası ve KVKK m. 9 aktarım şartları sağlandıktan sonra site kullanım istatistiği için çalıştırılır; arabuluculuk başvurusu, belge, müzakere veya dosya içeriği GA4 ya da Google Search Console hizmetlerine gönderilmez. Sitede reklam ve yeniden pazarlama etiketi kullanılmaz.

Yabancı bir çevrim içi toplantı, bulut, yapay zekâ veya alt hizmet sağlayıcısı üzerinden kişisel veriye erişim söz konusu olacaksa bu işlem sırf internet hizmeti olduğu için arızi aktarım sayılmaz. Kullanımdan önce KVKK 9 uncu madde uyarınca aktarım şartı ve uygun güvence belirlenir, hizmet sağlayıcının saklama ve alt işleyen koşulları incelenir ve ilgili kişiye somut veri akışı hakkında bilgi verilir. Uygun aktarım mekanizması kurulamıyorsa kişisel veri bu hizmete aktarılmaz.

9 Gizlilik ve Arabuluculuk Görüşmeleri

HUAK kapsamındaki gizlilik ile KVKK birlikte uygulanır. Arabulucu taraflarla birlikte veya ayrı ayrı görüşebilir. Ayrı görüşmede paylaşılan bilgi, paylaşan tarafın izin verdiği veya kanunen açıklanması gereken kapsam dışında diğer tarafa aktarılmaz.

Görüşmeler kural olarak ses, görüntü veya ekran kaydına alınmaz. Çevrim içi toplantılarda otomatik kayıt ve transkripsiyon kapalı tutulur; katılımcı kimliği, bağlantı güvenliği ve ekran paylaşımı kontrol edilir. İstisnai bir kayıt ihtiyacı doğarsa hukuki dayanak, gereklilik, gizlilik ve veri güvenliği şartları önceden ayrıca değerlendirilmeden kayıt yapılmaz.

10 Saklama Süresi ve İmha

HUAK 17 nci maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca arabuluculuk faaliyeti sona erdiğinde arabulucu; kendisine yapılan bildirimi, tevdi edilen ve elinde bulunan belgeleri ve son tutanağı beş yıl süreyle saklar. Bu kapsamdaki veriler, kanuni süre devam ederken yalnız silme talebi üzerine imha edilmez.

Mali ve vergisel kayıtlar kendi mevzuatındaki süreler boyunca; başvuru, güvenlik ve iletişim kayıtları ise işleme amacı, hukuki yükümlülük ve olası hak düşürücü veya zamanaşımı süreleri dikkate alınarak gerekli süre kadar saklanır. Süre sonunda başka bir hukuki sebep yoksa veriler KVKK 7 nci maddeye uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Geçici ve mükerrer kopyalar dosya kapanışında temizlenir.

11 Veri Güvenliği ve İhlal Yönetimi

Verinin niteliği ve riskiyle orantılı olarak erişim yetkilendirmesi, güçlü parola ve çok faktörlü doğrulama, cihaz ve disk şifreleme, güncel güvenlik yazılımı, güvenli aktarım, fizikî arşiv güvenliği, yedekleme, güvenli imha ve özel nitelikli veriler için ek tedbirler uygulanır. Teknik destek sırasında dosyalara erişim en az yetki ilkesiyle sınırlandırılır ve uzaktan bağlantılar gözetimli yürütülür.

Yanlış alıcıya gönderim, yetkisiz erişim, cihaz veya dosya kaybı ya da hukuka aykırı açıklama hâlinde olay derhâl sınırlandırılır. İhlalin kapsamı, etkilenen kişiler ve riskler belirlenir; gerekli hâllerde Kurula en geç yetmiş iki saat içinde, ilgili kişilere ise makul olan en kısa sürede bildirim yapılır.

12 İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Yöntemi

İlgili kişiler KVKK 11 inci madde kapsamındaki haklarını kullanabilir. Başvuruda talep konusu açıkça belirtilmeli ve kimliği doğrulamaya yetecek bilgiler bulunmalıdır. Başvuru aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletilebilir:

• Yazılı ve imzalı başvurunun şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile Büro adresine gönderilmesi
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak KEP adresi enveralper.mutluer@hs01.kep.tr üzerinden başvuru yapılması
• Daha önce bildirilen ve Büro sisteminde kayıtlı e posta adresi üzerinden kvkk@mutluer.av.tr adresine başvuru gönderilmesi

Başvuru talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevaplandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir. Talebin reddedilmesi veya kısmen karşılanması hâlinde hukuki gerekçe ve karşılanan kısım açıkça belirtilir. Hakların kullanımı; üçüncü kişilerin hakları, arabuluculuk gizliliği ve kanuni saklama yükümlülükleriyle birlikte değerlendirilir.

Nihai cevap yazılı veya elektronik ortamda bildirilir. Telefon görüşmesi veya yüz yüze yapılan sözlü açıklama tek başına KVKK m. 13 kapsamında cevap sayılmaz; cevabın gönderim tarihi ve yöntemi dosyada ispatlanabilir biçimde saklanır.

13 Güncelleme ve Yürürlük

Bu metin, KVKK ve arabuluculuk mevzuatı, Kurul kararları ve rehberleri, 18 Şubat 2026 tarihli ve 2026/347 sayılı İlke Kararı, 1 Ekim 2026 tarihli ilgili kişi başvurularına verilecek cevabın bildirim usulüne ilişkin duyuru, Arabuluculuk Daire Başkanlığı uygulamaları, hizmet sağlayıcılar veya kullanılan teknolojide değişiklik olduğunda güncellenir. Güncel sürüm 1 Ekim 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.